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Coiffure Suisse Herbstseminar in Interlaken ZUKUNFT – HEUTE DENKEN, UM MORGEN ZU LENKEN!

Zita Langenstein – Kundenorientierung aus Sicht eines Butlers Preise steigen, Prozesse erreichen ein schwindelerregendes Tempo. Kundenorientierung findet dennoch weiterhin im persönlichen Kon takt statt. Erst recht beim Coiffeur. Wie bringen wir das unter einen Hut? Auf ihre eigene Weise teilt Zita Langenstein, wie Kundenzufrie denheit entsteht und warum Kundenerwartungen variieren.

Marc Gassert – Stärke ist die Fähigkeit, etwas zu tun. Mut ist, es auch tun zu wollen.

Die Welt, in der wir leben, ist instabil geworden, unberechenbar, hochgradig komplex und widersprüchlich. Shaolin, weltweit berühmt und bewundert für ihre Willenskraft, Leistungsfähigkeit und Körperbeherrschung, beschreiben innere Stärke als die Kraft des Drachen. Marc Gassert, selbst ausgebildet in der Kampfkunst der Shaolin, zeigt, wie wir mit ihrer Weisheit unsere innere Stärke bewusst trainieren und aktivieren.

Dani Arnold – Leidenschaft – Extrembergsteigen Seit 20 Jahren lebt Dani Arnold seine Leidenschaft, das Extrembergsteigen: Expeditionen, Felsklettern und Eisklettern in den verschiedensten Ländern der Erde sind seine Leidenschaft. «Es lohnt sich, für das Erreichen seiner Träume ein Risiko einzugehen» – mit dieser Einstellung, grossem Willen und dem tech nischen Können war es ihm möglich, alpine Meilensteine zu setzen.

René Borbonus – Klarheit: Wissen, was zählt – und darüber reden Klarheit war das grosse Versprechen der vernetzten Informationsgesellschaft. Endlich sollten wir alles wissen und jedem jederzeit alles mitteilen können. Tatsächlich hat heute scheinbar jeder etwas zu sagen – und tut das auch. Herauszufiltern, was zählt, ist zur Lebensaufgabe avanciert. Wer Menschen Klarheit bietet, lenkt deshalb un- weigerlich Blicke auf sich – und übernimmt grosse Verantwortung.

Greta Silver – Erfolgreich altern Greta Silver steht generationsübergreifend für mehr Leichtigkeit im Leben, im Miteinander: ob Chefs zu Mitarbeitenden, Kollegen unterei nander oder zu Kunden. Ihr Werkzeugkoffer enthält Ideen für mehr Selbstbewusstsein, Selbstmotivation, wie Arbeit wieder Spass machen und was jeder selbst dafür tun kann.

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